Un pivote es un cambio de dirección que puede también cambiar el modelo de negocio para expandir su rentabilidad. Esto es necesario en un mundo interconectado donde la frecuencia y tiempo de cambio es exponencialmente más rápido que antes. A veces es simplemente para poder mantener la posición del negocio en el mercado y con frecuencia es para dar un salto adelante en la mente de los consumidores y, muy importante, para mantenerse diferenciado de sus competidores. En especial para la empresa naciente, el startup, donde la información de cada día nutre las decisiones de formación incipiente del negocio, si la empresa es incapaz de ajustarse y girar hacia las oportunidades su futuro se puede limitar de forma estrangulante.