ALIZON PACO
clusterizacion del usuario
La clusterización es una forma de segmentar datos en grupos que no han sido predefinidos MUESTRA LAS IDEAS SELECCIONADAS EN EL MAPA DE EMPATÍA.Se dividen en tres partes:
1.-USUARIO: Es la descripcion de la persona que conocimos y entrevistamos de acuerdo al mapa de empatia (lo que dice, hace).
2.- NECESITA: Aqui van las necesidades del entrevistado, piensa (mapa de empatia).
3.- INSIGHT: Aqui va lo que el cliente siente con respecto a nuestro proyecto y las experiencias vividas .
USUARIO
Conocimos a ....
NECESITA
INSIGHT
Seria feliz si ...
Cambiaria su vida si ....
Sin embargo, porque ....
Nos sorprendio ver que ...
En esta imagen se puede ver la CLUSTERIZACION DEL USUARIO un trabajo que lo realizamos en grupo, todas estas ideas las sacamos del MAPA DE EMPATIA.
llegando al point of view
En la definicion de nuestro problema utilizaremos las ideas de nuestra clusterizacion del usuario.Con ello crearemos un parrafo que tenga sentido y relevancia.
Nuestra definicion del problema consistira en las ideas y opiniones que nos dieron nuestros clientes.
El problema es que los productos que les ofrecen son limitados .
Video sobre el POINT OF VIEW